Verkoop: wat is belangrijker in relaties? Gunnen of Vertrouwen?

Verkoop: wat is belangrijker in relaties?  Gunnen of Vertrouwen?
Regelmatig hoor ik van verkopers die ik train en coach: “ja maar, uiteindelijk heeft het toch ook met gunnen te maken?” Meestal komt zo’n vraag als ik ze juist nog een keer een aanvullend inzicht wil meegeven nadat ze dachten net alles goed en compleet geregeld te hebben. En ja, gunnen is een belangrijk punt. Want als iemand je het... Read More

Verkoop: waarom koopt een klant bij jou? Wat is de waarde van jouw toegevoegde waarde?

Verkoop: waarom koopt een klant bij jou? Wat is de waarde van jouw toegevoegde waarde?
Wat maakt het dat een klant graag bij jou koopt? Dat de klant liever met jou zaken doet dan met een ander die ogenschijnlijk hetzelfde kan aanbieden?   Ik werk veel in de ICT branche, waar al sinds de opkomst van internet gesproken wordt over “commodity”. Het is puur een handelsproduct geworden!   Aan de ene kant begrijp ik deze stelling,... Read More