Echt leiderschap ontstaat als mensen jou willen volgen!

Hoe help jij jouw mensen zich te ontwikkelen, dat ze weg zouden kunnen, maar niet weg willen?

#leiderschap #willenvolgen

Tips om dit toe te passen:

Jouw persoonlijke WHY helpt bij een sterke communicatie met anderen.

Des te sterker deze voor andere herkenbaar is en resoneert, des te sterker jouw leiderschap “gevolgd” zal worden. 

Gebruik het dan ook met regelmaat ter onderbouwing van jouw keuzes, jouw visie, jouw strategie.

Het bepalen / vinden van jouw WHY en mooi te verwoorden, heeft soms een paar oefeningen nodig.  Het begint met vragen te beantwoorden:

• Waar geloof jij in ? (relevant aan jouw werk, visie op de wereld, omgang met mensen)
• Wat geeft jou energie?
• Wat is voor jou dagelijks de reden om uit bed te komen en met passie jouw werk te gaan doen?

Met antwoorden op deze vragen kan jij jouw WHY in een mooie zin vormgeven. Vaak is deze extra sterk met letterlijke uitspraak; wat jij gelooft / wat jij vindt!  

Ter inspiratie kan je de korte of lange video van Sinek bekijken:

– https://talentmotivatie.nl/simon-sinek-tedx/ (18min)

– https://talentmotivatie.nl/simon-sinek/ (6min)

Gebruik het in je dagelijkse communicatie: onderbouw jouw keuzes en strategie met hoe jij naar de wereld kijkt en wat jouw WHY is… Het maakt jouw boodschap sterker!!

Wil je hulp hierbij? bel me gerust!

Daar zijn veel antwoorden op mogelijk, bijvoorbeeld: lekkerder of anders eten (dan thuis), zelf niet hoeven koken, gemak, entertainment – een leuke avond uit, iets te vieren.. ga zo maar door. Alleen waarom gaan ze juist naar dit Restaurant? Wat speelt er allemaal een rol om het einde van deze avond af te sluiten met een meer dan tevreden gevoel? De communicatie van het personeel heeft daar bijna altijd een hele grote invloed op!

Gastvrij leiderschap

Hoe is dat bij jouw bedrijf? Hoe communiceren jij en jouw collega’s met jullie klanten? Waarom komen de klanten graag bij jullie (terug)? Als ik hier dieper op doorga, kan ik gastvrijheid vertalen naar verkoop, marketing, samenwerken en nog meer. Maar laat ik beginnen met Leiderschap! Als Leider in een organisatie heb jij een voorbeeld rol. Wat jij toont, is het voorbeeld en geeft een uitgangspunt hoe we met elkaar omgaan, zowel intern en extern! Hoe toon jij jouw gastvrijheid naar jouw collega’s? Wat doe jij om te zorgen dat ze blij zijn om in jouw organisatie te werken!?

Drie simpele basis beginselen hanteer ik als het gaat om gastvrij leiderschap:

• Wees je bewust van je (voorbeeld)-rol;
• Behandel jouw medewerkers als jouw gasten,
• Zet de klant altijd voorop;
• Werk met je medewerkers aan gastvrij gedrag;

In je rol heb je te maken met een voorbeeld functie enerzijds en een toon setting anderzijds. Het betekent dat je daadwerkelijk aandacht dient te geven aan alle zaken rondom jouw houding. Sta open voor opmerkingen van je medewerkers en klanten. Praat altijd positief over degene die bij je koopt, je gast.

jouw medewerkers zijn het visitekaartje, mogen vaak de eerste indruk geven. Medewerkers tevredenheid heeft een veel diepere en langere impact dan alleen focus op gasten-tevredenheid.

Werk met medewerkers aan gastvrij gedrag. Met andere woorden; bespreek met ze de kansen die er zijn hoe en wanneer je echt fans creëert. Dan kun je samen zorgen voor meer unieke interactie met de klant. Dat jouw gast/klant graag terug komt en het vooral ook anderen verteld! Daar doe je het toch voor?

Augustus: veel mensen zijn nu met vakantie; collega’s niet op kantoor, klanten en leveranciers niet of nauwelijks bereikbaar. Wat betekent dit voor jou? Is het voor jou daardoor extra druk of juist rustig?!

Vaak hebben daarmee voldoende aanwijzingen en argumenten om NU net NIET te doen wat je zou willen en/of moeten doen?! Is dit herkenbaar voor jou?

Maar zoals een optimist goed is in omdenken… het glas is niet alleen half leeg, maar is ook half vol (of zelfs voldoende ruimte voor meer mogelijkheden)

Maar wat biedt jou deze extra tijd juist wel?

Hoe gebruik jij deze periode om jouw kwaliteit te versterken?

• Welke momenten creëer jij voor zelf reflectie?
• Welke collega’s zijn nu juist wel aanwezig om die extra persoonlijke afstemming extra goed te doen?
• Welke projecten verdienen de aandacht om te verdiepen en te optimaliseren?
• Welke klanten zijn nu juist wel bereikbaar en hebben komkommertijd voor kwaliteit?!

Maak je keuze(s) en plan deze in jouw agenda; gebruik jouw tijd in jouw voordeel…

Veel PLEZIER!